1. Mailbevestiging van de afspraak
Via mail krijg je een bevestiging van de afspraak van het mailadres ‘noreply@elvi.de’.
In deze mail vind je alle nodig info terug:
- naam van de arts
- toegangscode
- datum en uur van de online consultatie
- de link om deel te nemen
Bevestigingsmail niet ontvangen?
Kijk na in je spamfolder bij je ongewenste mails, mogelijks kwam de mail daar terecht.
2. Aanmelden
Er wordt aangeraden altijd Google Chrome te gebruiken.
1. Surf naar videoconsult.clickdoc.nl/#/
2. Geef jouw volledige naam in
3. Geef de toegangscode in die je ontvangen hebt via mail
4. Vink onderaan de optie aan ‘Ik aanvaard de gebruikersvoorwaarden’
5. Druk op de knop ‘Sessie starten’
Doorloop de stappen om te verifiëren dat alles goed is aangesloten (micro, geluidsboxen, Internet etc.)
6. Druk op ‘Doorgaan’
7. Controle van de camera.
8. Druk op ‘Ja, volgende’
Indien er een probleem is kan je op de kop ‘Nee’ klikken om hulp te krijgen.
Controleer of je microfoon inzit. Is dit het geval, trek de kabel uit de computer en verbindt hem terug (bij voorkeur in een andere USB-poort)
9. Controle van het geluid. Klik op ‘Microfoon controleren’ en spreek een boodschap in. Vervolgens wordt dit afgespeeld.
10. Klik op ‘Ja, volgende’ als je jouw stem kan horen.
11. Controle snelheidstest van het Internet.
Druk op de knop ‘controleren’ om het Internet te controleren.
Zorg dat je in een ruimte zit waar je een goede ontvangst hebt van je draadloos Internet. Bij voorkeur ben je verbonden met een Internetkabel.
12. Druk op ‘Ja, volgende’ als er wordt aangegeven dat het Internet goed zit.
3. Het gesprek starten
Wanneer u aangemeld bent, komt u in een digitale wachtkamer terecht.
U krijgt te zien hoeveel patiënten er nog wachtende zijn voor u.
Wacht jouw beurt af, de arts belt jou op.
Druk op de knop ‘ok’ om op te nemen.
8665